Condizioni Generali di Vendita

Le Condizioni regolano i contratti di vendita a distanza conclusi tramite il Sito. Si applicano sia ai consumatori(persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale, tutelati dal Codice del Consumo — D.Lgs. 206/2005), sia ai clienti titolari di Partita IVA (B2B), con le differenze espressamente indicate nei singoli articoli.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede. Le immagini hanno valore indicativo e possono differire dal prodotto reale per dettagli non sostanziali. La disponibilità è costantemente aggiornata ma non può essere garantita in tempo reale: in caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, che avrà diritto al rimborso di quanto eventualmente pagato.

• I prezzi sono espressi in euro. Per i Clienti consumatori i prezzi indicati sono comprensivi di IVA(aliquota ordinaria 22%). Per i Clienti B2B con Partita IVA i prezzi possono essere mostrati al netto dell'IVA, che viene applicata in fase di checkout.
• Le spese di spedizione, ove dovute, sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine (vedi Spedizioni e Resi).
• Metodi di pagamento accettati: carta di credito/debito (tramite il gateway sicuro Stripe), bonifico bancario anticipato e pagamento in contrassegno (con un supplemento di € 5,00 a copertura del servizio).
• In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine viene evaso al momento dell'effettivo accredito.

L'inoltro dell'ordine tramite il Sito costituisce proposta d'acquisto ed è subordinato all'accettazione delle presenti Condizioni. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo email fornito, la conferma d'ordine. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e a segnalare tempestivamente eventuali errori.

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso (BRT – Bartolini) in tutta Italia, isole comprese. Gli ordini sono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento e la consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore. I costi e i dettagli operativi sono riportati nella pagina Spedizioni e Resi.

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente può:

• inviare una comunicazione a ordini@damianiglobalcommerce.com con oggetto “Richiesta di reso – Numero Ordine”, indicando i prodotti che intende restituire (è ammesso il recesso parziale, limitato cioè ad alcuni soltanto dei prodotti acquistati);
• restituire i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o di errore di spedizione. Il rimborso sarà effettuato senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini di legge, utilizzando di norma lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto; per i resi parziali, o ove concordato con il Cliente, il rimborso potrà avvenire tramite bonifico bancario per un importo pari ai prodotti restituiti. Il diritto di recesso non si applicaai Clienti che acquistano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (B2B).

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo:

• Consumatori privati: garanzia di 24 mesi dalla data di consegna.
• Aziende e professionisti con Partita IVA: garanzia di 12 mesi.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il Cliente è invitato a contattare ordini@damianiglobalcommerce.com entro 48 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica del difetto.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi o ritardi imputabili a cause di forza maggiore, né per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti rispetto alle relative istruzioni. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita le responsabilità e i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i Clienti consumatori è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore; per i rapporti B2B è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede legale il Venditore.

Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, indicando come riferimento l'email ordini@damianiglobalcommerce.com.

DAMIANI SRLS
Via Nazionale Snc, 84034 Padula (SA), Italia
P.IVA / C.F.: 06153260655
Email: info@damianiglobalcommerce.com
PEC: damiani.pec@legalmail.it
Telefono: +39 350 1838803