Spedizioni e Resi

Tutti gli ordini effettuati su Damiani Global Commerce vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

I tempi di consegna variano generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi, in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base al peso, al volume e alla destinazione della merce.

Durante particolari promozioni, potrebbe essere disponibile la spedizione gratuita per ordini superiori a una determinata soglia, visibile in fase d'acquisto.

Non appena l'ordine verrà affidato al corriere Bartolini (BRT), nella sezione I miei ordini trovi il codice di tracciamento e il pulsante «Segui la spedizione su BRT», che apre direttamente lo stato del pacco sul sito del corriere. Se hai ordinato senza account, usa la pagina Traccia il tuo ordine con numero d'ordine ed email.

Puoi cercare la spedizione anche a mano sul sito BRT:

1. apri la pagina BRT «Rintraccia Spedizioni»;
2. inserisci il codice di tracciamento nel campo «BRTCode / N. Spedizione»;
3. premi «Cerca».

BRT può mostrare la spedizione con un codice diverso (il BRTcode): è la stessa. Per vedere date e filiale dei passaggi, BRT chiede il CAP dell'indirizzo di consegna.

Spediamo in tutta Italia, Isole comprese.

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.

• Consumatori privati: garanzia di 24 mesi dalla data di consegna.
• Aziende e professionisti con Partita IVA: garanzia di 12 mesi.

Conformemente all'art. 52 del Codice del Consumo, hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza alcuna penalità e senza dover fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso:

• Scrivi a info@damianiglobalcommerce.com
• Oggetto dell'email: “Richiesta di reso – Numero Ordine”

Il prodotto deve essere:

• Integro
• Non utilizzato
• Nella confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto.

Hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso?

Contattaci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo info@damianiglobalcommerce.com, allegando foto del danno o difetto. Provvederemo a sostituire il prodotto o a effettuare il rimborso totale.